Die Nutzung des Kundenportals und seiner Services ist ausschließlich Eigentümerinnen und Eigentümern bzw. deren Bevollmächtigten (Zustellvertretungen) vorbehalten. Dazu gehören beispielsweise die Änderung oder Abmeldung von Behältern, die Änderung der Bankverbindung sowie die Anmeldung zum elektronischen Gebührenbescheid.
Für den Login benötigen Sie Ihre 9-stellige Kundennummer und Ihr persönliches Passwort. Ihre Kundennummer finden Sie auf Ihrem Gebührenbescheid oder in dem separaten Schreiben für Ihre erstmalige Anmeldung im Kundenportal. Ihr persönliches Passwort haben Sie bei der ersten Anmeldung selbst festgelegt. Falls Sie es vergessen haben, können Sie über die Funktion „Passwort vergessen“ ein neues Passwort vergeben.
Als Mieterin oder Mieter können Sie auch ohne Login einen Behälterdefekt oder eine
Reklamation
melden. Für alle anderen Services wenden Sie sich bitte an die Eigentümerin bzw. den Eigentümer oder deren bzw. dessen Bevollmächtigte bzw. Bevollmächtigten. Bei Fragen hilft Ihnen Ihre zuständige Ansprechperson gerne weiter. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrem aktuellen Gebührenbescheid.